Estamos no final de mais um ano, época em que nós paramos para somar as coisas boas que aconteceram em nossas vidas e a boa surpresa deste ano foi poder contar com mais um ano de apoio e contar com você como Cliente. Que neste natal você possa ser feliz, que consiga tudo o que vem buscando, que seja uma noite de paz, repleta de surpresas boas, de acontecimentos que ficarão marcados em seu coração, porque o tempo passa e é com o passar do tempo que a gente consegue definir o que é realmente bom na vida, saiba que você continuará tendo a nossa empresa sempre e a sua disposição. Um feliz Natal e Ano Novo!

Artigo: "O design de produto e o consumidor"

Além da qualidade, o design é um dos principais fatores que diferencia um produto no mercado. Um projeto inovador e bem conduzido desperta o interesse do consumidor e pode gerar clientes fiéis ao produto e à marca. Porém, para alcançar o sucesso, há um longo caminho a percorrer. O processo criativo do designer é apenas uma das etapa para transmitir ao consumidor todos os valores e atributos pelos quais um produto deseja ser reconhecido. É preciso entender o que o consumidor quer e como alcançá-lo de forma eficaz, atraindo-o pelo design e conquistando-o pela qualidade. A criação deve e precisa vir de fora para dentro.

Em um mundo cada vez mais globalizado, com lançamento e novidades vindas de todos os cantos do mundo, despertar a atenção do consumidor e fidelizá-lo a um produto ou uma marca é um grande desafio. E, por isto, é preciso conhecê-lo muito bem antes de propor qualquer nova experiência. De nada adianta um celular com tecnologia de última geração, que traz todo suporte para usar as redes sociais, se o teclado ou a tela do aparelho são ruins de manusear e visualizar. A inovação deve passar pela empatia com o consumidor e a criação tem que enxergá-lo como parte do processo de desenvolvimento de um produto ou de um serviço.

Os designers estudam ergonomia, conversam com mulheres, homens, adolescentes, crianças para saber as suas opiniões sobre diversos temas e aspectos. É a partir destes contatos e estudos que conseguem saber o que as pessoas pensam, quais são seus desejos e as suas necessidades atuais e futuras. Antes de lançar um produto novo ou criar a sua identidade visual, é preciso visitar os locais onde o consumidor está e observar o seu comportamento. Supermercados, lojas de conveniências, home centers, feiras e shoppings são alguns dos locais onde podemos observar porque o cliente optou pelo produto "X" e não "Y". Trata-se de um trabalho meticuloso de investigação.

Em algumas oportunidades, cheguei a abordar e conversar com os consumidores para saber o que levou a escolha. Geralmente, a resposta é "este pareceu mais atraente; achei a embalagem interessante; o preço está bom". O produto tem que gerar uma identificação com o consumidor, tem que transmitir as informações e os valores que deseja e precisa gerar a sensação "feito pra mim". E tudo isto só é possível estudando os hábitos dos consumidores, os seus anseios, as qualidades e valores que adquira e o que busca em um produto.

O design funciona como uma porta de entrada para mostrar ao consumidor que o produto possui tudo que ele deseja, seja com relação à funcionalidade, à qualidade, à simplicidade, ao custo-benefício. As informações devem ser claras e o consumidor não pode ter dúvidas. Para cada público que se deseja atingir, há necessidades específicas e linguagens claras. E o designer precisa entender estas diferenças.

Claro que a qualidade do produto, seja um bem durável ou não, será comprovada pelo consumidor a partir da experiência pessoal. Porém, é o designer que o atrai e o leva à possibilidade experiência e a fidelização.

Quando falamos no mercado business-to-consumer, não podemos deixar de ressaltar que um bom atendimento e suporte também são essenciais para o sucesso de qualquer empresa e para manter a reputação do produto. Todos estes aspectos juntos ajudam a transformar o consumidor na principal ferramenta de marketing. Afinal, o boca a boca continua sendo uma das formas mais eficazes de aumentar as vendas e torná-lo desejável e necessário.

Agora, fica a dica: invista na pesquisa junto ao consumidor e tenha um canal aberto para escutar sua opinião.

Por Angelo Garcia, diretor da Cauduro Associados, empresa especializada em Branding e Design

Bolsas femininas "na cola" da moda

Cada vez mais presentes na vida das consumidoras de norte a sul do Brasil, as bolsas se tornam indispensáveis no verão 2011. E elas levam de tudo um pouco nesses dias agitados e cheios de compromissos. “Carteiras de mão e ‘modelos baú’ são indispensáveis atualmente nos guarda-roupas das mulheres”, revela Anna Gouveia, estilista da Anna Gouveia Bolsas (Novo Hamburgo/ RS). Ela acredita que as carteiras de mão, também conhecidas como clutches, são versáteis e podem ser usadas em diversos momentos do dia ou da noite. Já Carlos Andara, gerente de desenvolvimento da Bolsas Linea Bella (NovoHamburgo/RS), aposta nas peça desestruturadas. “Bolsas tipo saco, mais alongadas. Esses modelos, conforme são usados pelas consumidoras, vão mudando suas próprias linhas, o que é bastante interessante”, aponta.

Quando se observa os tamanhos dos acessórios para a temporada quente, os dois criadores afirmam que a preferência nacional, neste momento, é pelas dimensões pequenas e médias.Anna afirma que os antigos modelos, em tamanho maxi, tornaram-se alvo de reclamações das consumidoras e dos próprios lojistas.Andara também não acredita mais nas modelagens com proporções muito exageradas. “Os modelos maxi acabam se tornando muito pesados e desconfortáveis para as mulheres”, aponta. E um dos motivos para que isso ocorra, segundo os designers, é o próprio hábito feminino de encher os acessórios com objetos demais - e o próprio tamanho favorece essa prática.

O verão 2011 é colorido e, na Anna Gouveia, não falta a cor sensação do verão: coral - que também anda sendo chamado de goiaba. A tonalidade é mais alaranjada, enquanto que o goiaba tem um fundo mais rosado. “Também estamos com muito nude e rosa envelhecido em nossa cartela” revela Anna. Carlos aposta no coral também. Além disso, ele explica que a Linea Bella está com outras apostas como o menta, o amarelo, o nude e o areia.

'Alma carioca' será tema do Fashion Rio

Em sua próxima edição, o Fashion Rio - semana de moda carioca que acontece de 10 e 15 de janeiro - destacará o tema 'Alma carioca - As pessoas, uma celebração'. De acordo com a Luminosidade, empresa que organiza o evento, a intenção é destacar o jeito de ser dos moradores do Rio de Janeiro, "que vai além da própria moda e das imagens prontas de cartão postal".

“O indivíduo dentro de um contexto, em um grupo, vira uma força criativa. Estamos mobilizando e revelando essa força que são as pessoas e o que elas realizam de forma positiva. O que estamos celebrando é um novo pacto, um trabalho coletivo digno das pretensões e da imagem que projetamos para a cidade , em que cada um tem que fazer a sua parte,” explica o diretor do evento, Paulo Borges.

Com curadoria de Mari Stockler, Hiluz Del Priori e Paulo Borges, o evento - que terá a participação de 25 grifes e suas propostas para o inverno 2011 - contará com uma exposição especial. Um grande painel de imagens dos criadores abre a mostra, desde a entrada do Pier Mauá, onde ocorrem os desfiles, até os armazéns 3 e 4, com uma ala inteira destacando a obra da estilista Zuzu Angel.

TALENTOS - A atmosfera que envolve o Fashion Rio inspira renovação e frescor de marcas jovens, contagiando o cenário da moda brasileira com sua vocação para apresentar novos criadores. Neste contexto, a 13ª edição do Prêmio Rio Moda Hype abre o Fashion Rio, no dia 10 de janeiro. Em dois desfiles coletivos, dez novos estilistas brasileiros mostrarão suas coleções para a estação fria.

Artigo: "O brasileiro quer consumir"

"Às portas de mais um período de festas de final de ano, o entusiasmo do brasileiro com os rumos da economia brasileira e o potencial que isso representa na melhoria da situação financeira de muitas famílias podem ser percebidos sem grande esforço.

Ilustrando a tendência, o Índice de Confiança do Consumidor (ICC), da Fundação Getúlio Vargas, avançou 2,7% de outubro para novembro deste ano. Os 125,4 pontos registrados no mês passado são um recorde para a série histórica do indicador, criado em outubro de 2005. Na apuração, a FGV percebeu que o consumidor está confiante não apenas em relação a sua situação presente, como estima que o cenário seguirá positivo nos próximos seis meses.

Outro indicador positivo, que demonstra melhora no potencial de consumo do brasileiro, foi apurado pelo IBGE. Segundo o instituto, o rendimento médio dos trabalhadores das principais regiões metropolitanas do país atingiu em outubro outro recorde histórico, R$ 1.515,40, maior valor já registrado desde março de 2002, no início da série. A variação em relação ao valor de outubro de 2009 foi de 6,5%. Ante a renda média anotada em setembro passado, o aumento atingiu 0,3%.

O avanço de renda é estimulado pela recomposição do poder de compra do salário mínimo dos últimos anos. Outro fator é a maior oferta de empregos, o que estimula os salários a serem ampliados. A mesma pesquisa do IBGE apurou que a taxa de desemprego recuou para 6,1% da população economicamente ativa em outubro, outro recorde e menor patamar da série histórica.

Enquanto o consumidor melhora seu humor em relação à economia, o otimismo dos empresários tem tomado caminho um pouco diferente, apesar de ainda ser positivo. O Índice de Confiança do Empresário Industrial (ICEI), apurado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), recuou para 62 pontos na comparação com outubro. Mesmo estando em um patamar positivo, já que qualquer resultado acima de 50 pontos equivale a uma percepção otimista, o indicador tem mostrado tendência de queda desde setembro.

Essa tendência de recuo no otimismo empresarial pode ser negativa para a economia, já que as empresas podem reduzir a projeção de investimentos produtivos em um momento em que o humor do consumidor está em alta. A conjunção entre uma produção estagnada e uma procura aquecida pode redundar em estímulo à inflação. O cenário ideal seria desenhando pela expansão produtiva alinhada ao crescimento do consumo. Para isso, estimular a capacidade competitiva do setor produtivo brasileiro seria o melhor dos mundos. Vemos ainda que pode haver um freio no consumo, em razão de medidas tomadas pelo governo para reduzir a oferta de crédito no mercado.

De qualquer forma, não podemos perder de vista que o entusiasmo e o potencial que o brasileiro vem adquirindo para consumir são grandes estímulos às perspectivas de expansão de nossa economia. Afinal, o que o brasileiro quer mesmo é consumir".

Por Márcio Peppe, sócio-diretor de Auditoria e responsável pela área de Outsourcing da BDO no Brasil

Bebecê divulga 'making of' de campanha

A marca de calçados femininos Bebecê já fotografou campanha para o próximo outono/inverno. A produção do ensaio - que será divulgado somente após Couromoda, feira que acontece de 17 a 20 de janeiro, em São Paulo;SP - são inspiradas na arte moderna, movimento artístico que surgiu no final do século 19.

Segundo a gerente de marketing da empresa, Evangeline Mapelli, “este foi um momento inovador para a arte e foi neste cenário que nos inspiramos para criar modelos mais arrojados e jovens, que conferem um ritmo diferenciado para a coleção”, destaca. As fotos - estreladas pela modelo Patrícia Beck - são de Fabian Gloeden.

Comércio registrou aumento de preços

Nos últimos 12 meses, o preço do pão francês aumentou 12 vezes, contudo, não é só com o pãozinho que os paulistas estão gastando mais. De acordo com o Índice de Preços no Varejo (IPV), apurado pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio), os preços dos cereais, legumes, tubérculos e carnes ficaram mais caros na comparação entre outubro e setembro. Com isto, o IPV registrou impulso de 1,18% em relação ao mês anterior, o maior desde junho de 2008, e acumula alta de 3,41% em 2010.

A assessora econômica da Fecomercio, Júlia Ximenes, afirma que o principal motivo para o impulso registrado no IPV, em outubro, é a inflação dos preços dos produtos vendidos em supermercados. “Em média, esses produtos ficaram 2,06% mais caros”, aponta. Entretanto, o incremento nos preço dos tubérculos, cereais e legumes, por exemplo, foi muito superior a este patamar, atingindo 8,04%, 8,99% e 10,35%, respectivamente.

SETORES - De acordo com o IPV, os preços dos produtos do segmento de imagem e som, informática e telefonia caíram, em média, 0,69% na comparação entre outubro e setembro. No ano, estes produtos já acumulam deflação de 8,26%. Para Julia, a queda no preço desses artigos se deve, principalmente, a concorrência desleal com o comércio informal. “O comércio legal, sobrecarregado com os impostos, não tem como competir com os produtos vendidos irregularmente”, aponta.

Além dos preços de eletroeletrônicos, os CDs, as autopeças e acessórios para veículos automotores e as peças de vestuário, tecidos e calçados ficaram, respectivamente, 1,54%, 0,1% e 0,22% mais baratos na relação entre outubro e setembro.

Vizzano investe em produtos diferenciados

A marca de calçados femininos Vizzano - produzida pela Beira Rio - está lançando no mercado uma linha especial. Batizada de 'Vizzano Luxo', a novidade valoriza modelos glamourosos, com texturas diferenciadas e cristais nobres.

Um dos destaques da coleção é o solado, que surge composto por pequenos pontos de luz. Os produtos serão apresentados, ainda no mês de novembro, para lojistas e convidados em evento especial.

Uma espiada nos calçados do verão 2012

Os desfiles internacionais já nos dão as referências que irão aquecer os termômetros no Hemisfério Norte em 2011, tendências para o verão 2012 do Hemisfério Sul. Vestuário em couro, calçados e acessórios se destacam nas produções americanas e europeias. Grifes renomadas lançam suas coleções e apostam em formatos e materiais diferenciados, que enaltecem os pés femininos e dão maior visibilidade aos calçados. A moda do verão 2012 tem espaço para saltos e solados que podem se parecer com verdadeiras obras de arte.

Atenção para os calçados de Alexander McQueen, que desde a temporada passada trouxeram para as passarelas formas quase orgânicas. Nesse verão, o estilo McQueen permanece com uma maior profusão de seus ideais, fazendo brotar de saltos e solados flores e folhas de uma maneira extraordinária.

As anabelas surgem fortemente, afinal, é no calor que elas mostram sua força. E elas, em geral, permanecem com suas companheiras do verão passado, as meias-patas (plataformas dianteiras). Algumas marcas deixam esse recurso um pouco de lado, limpando o design dos calçados.

Luciana Gimenez: calçados para alto verão

Para destacar as novidades do alto verão, a apresentadora Luciana Gimenez mostra nova campanha publicitária. Entre os calçados do período - desenvolvidos em parceria com a marca calçadista Miucha - merecem destaque modelos de sandal boots confeccionados com cabedal em renda e com salto altíssimo.

Nas imagens, a ex-modelo - atualmente no comando dos programas 'Superpop' e 'Mega Senha', na Rede TV! - posa com as novidades em uma mansão na região do Ipiranga, em São Paulo/SP. Os produtos chegam às lojas em edição limitada a partir desta semana.

Reebok fecha parceria com a banda Restart

A Reebok - representada no Brasil pela Vulcabras/Azaleia - fechou, nesta semana, um exclusivo contrato de patrocínio com a banda Restart, fenômeno nacional entre o público jovem. Com o acordo, os quatro integrantes do grupo teen passam a ser os garotos-propaganda do tênis 'ZigTech'. A iniciativa de associar os produtos da empresa à astros da música vem do exterior, onde a marca estabeleceu parcerias com artistas como Tiesto, Swiss e 50 Cent.

“A Reebok acredita que o 'ZigTech' tenha o mesmo perfil da banda, ou seja, é inédito, provocativo e arrojado. O produto tem uma afinidade muito grande com o Restart em função do seu design e cores”, explica o diretor de Marketing da Vulcabras/Azaleia, Pedro Bartelle. Estão previstas promoções envolvendo a banda para reforçar o relacionamento com os fãs, como sorteio dos tênis usados nos shows através do perfil da Reebok no Twitter e viagem com direito a acompanhante para uma apresentação do grupo em capitais do País.

Nike: nova chuteira de Cristiano Ronaldo

Em parceria com o astro do futebol Cristiano Ronaldo, a marca esportiva Nike lançou, no mercado internacional, um novo modelo de chuteira: a 'CR Mercurial Vapor SuperFly II'. Inspirado na velocidade e no estilo despretensioso fora de campo do atleta português, o calçado busca combinar inovação de alto desempenho com a tradicional estampa 'Nike Safari'.

“O 'CR Mercurial Vapor SuperFly II' tem forte presença em campo e o design 'Safari' expressa meu estilo”, comenta o jogador do Real Madrid. A estampa - lançada originalmente em 1987 - surge atualizada com aparência que cobre toda a chuteira.

O modelo, que ainda recebe a assinatura de Ronaldo, apresenta o exclusivo sistema de tração adaptativa 'Nike Sense', que destaca um par de rebites adaptativos na parte dianteira do calçado, que pode se estender ou retrair em até 3 mm, dependendo das condições do piso e da pressão exercida pelo jogador.

Ana Hickmann estrela campanha para Grendha

O terceiro filme do novo conceito da marca Grendha marca a estréia da coleção 'Grendha Ana Hickmann' na televisão. Criado pela Escala, o roteiro do filme publicitário mantém o conceito da campanha: "quando juntamos Grendha a situações do dia a dia, ela vira moda". Nas imagens, a modelo e apresentadora da Record - atualmente a frente do programa 'Tudo é Possível ' - vive um dia de compras.

As cenas foram gravadas no prédio anexo à Academia Brasileira de Letras, clássico ponto arquitetônico do Rio de Janeiro/RJ. A produção estreou semana passada em rede nacional e ficará no ar até 29 de novembro. A produção é da Conspiração Filmes, com direção de Mini Kert e trilha da Lado B.

Renata Fan e Murilo Rosa: estrelas da Pegada

A marca de calçados masculinos Pegada está anunciando a apresentadora Renata Fan como nova garota-propaganda. A loira - atualmente no ar com os programas 'Terceiro Tempo' e 'Apito Final', na Band - fará par com o ator Murilo Rosa na campanha de inverno da grife. Além de estampar anúncios em revistas e jornais, a dupla estrela um comercial de televisão criado pela Pro-Target Comunicação e Marketing.

O filme, que será gravado em Porto Alegre/RS, tem produção da Black Maria e direção de Rogério Utimura. O roteiro mostra a ex-Miss Brasil em uma divertida disputa de pebolim com o galã da novela 'Araguaia', onde demonstra todo o seu conhecimento sobre futebol.